Verzending & discretie

Gratis verzending

Bij Xdolls betaal je nooit verzendkosten. Elke bestelling binnen Nederland en België wordt gratis verzonden.

Op voorraad: je doll wordt verzonden vanuit ons Europese magazijn en is binnen 3–6 werkdagen bij je thuis.
Tijdelijk uitverkocht: je kunt je aanmelden voor een melding zodra de doll weer leverbaar is.
Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Lukt het onverhoopt niet om binnen 30 dagen te leveren, dan laten we je dat direct weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren en krijgt je geld binnen 14 dagen terug.

We leveren in Nederland en België. Bezorging gebeurt door UPS of DPD.

We begrijpen dat een doll kopen een persoonlijke keuze is. Daarom:

wordt elke bestelling verzonden in een neutrale, stevige doos zonder logo, merknaam of productomschrijving;
staat er op het pakket een neutrale afzender;
staat er op je bankafschrift alleen MR Tradingservice;
delen we je gegevens nooit met derden, behalve met de vervoerder voor de bezorging.

Een doll weegt, inclusief verpakking, ongeveer 20 tot 60 kg. De bezorger levert aan de deur (begane grond). Zorg dat iemand thuis is om het pakket aan te nemen.
Controleer bij ontvangst of de doos onbeschadigd is. Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Maak foto's en meld het binnen 48 uur via contact@xdolls.nl.
Bewaar de originele doos; die heb je nodig als je de doll wilt retourneren.

Vragen over je zending? Mail naar contact@xdolls.nl of bel/app +31 50 783 69 69.